| 工作步骤 |
工作内容 |
备注 |
| 初访 |
与企业负责人沟通初步了解企业部门组织架构、人员配置及运作等概况，简单走访企业生产现场，向企业介绍国际标准体系认证的相关内容及流程，现场回答和解释企业所关注的问题。 |
企业负责人须在场及陪同走访生产现场 |
| 提交认证咨询工作方案 |
根据企业初访了解情况及客户要求编制认证咨询工作计划书，介绍认证咨询流程、工作计划进度、培训课程、企业需配合事项及咨询服务报价和认证费用。 |
企业落实认证所需的有关证明文件，如生产许可证、环境评估报告、环保设施验收报告等 |
| 双方签订认证咨询服务合同 |
| 标准知识培训 |
咨询师对企业相关人员进行标准知识培训，包含标准条款讲解、环境和安全法律法规知识培训等。 |
要求中高层领导参加 |
| 标准管理体系策划、诊断 |
咨询师对企业现有管理体系进行初始诊断，提出改进方案，按国际标准协助企业管理者确定新的组织机构和职能分布，并拟订详细的咨询计划和认证计划。 |
要求总经理参与策划活动 |
| 企业准备期 |
确定企业管理者代表，主持认证工作，成立认证领导小组、认证办公室和体系文件编写小组，企业收集原有的相关文件、程序及规定等资料。 |
主要由管理者代表负责 |
| 标准管理体系文件编写培训 |
咨询师对企业管理体系文件编写小组进行针对性培训，包含文件要求、文件格式、环境因素识别方法、重大危险源辩识等知识培训。 |
主要由管理者代表负责 |
| 标准管理体系文件编写 |
企业体系文件编写小组在咨询师指导下，编写符合本企业实际的管理体系文件，经咨询师多次修改后定稿，总经理签字发布。 |
主要由管理者代表负责 |
| 标准管理体系文件发布 |
企业内召开文件发布会，企业各部门都应参加。 |
要求总经理参加 |
| 标准管理体系运行（至少3个月运行记录） |
企业分层次宣贯体系文件并实施，咨询师现场指导、检查，发现问题，整改，进行一至二次内审，问题整改，管理评审，符合性审核，确定认证机构，确定申请认证范围、时间等，正式提出申请，准备认证。 |
内部审核由管理者代表负责，总经理必须参加管理评审 |
| 标准管理体系认证及完善（环境/安全管理体系需接受认证机构两个阶段的审核） |
认证机构对企业进行体系认证，企业对认证机构提出的不合格项进行整改、完善，咨询师进行指导。 |
企业获得证书，我公司完成合同工作 |
| 后续服务 |
众和公司为企业提供半年的跟踪完善服务 |
半年跟踪服务为免费 |
